Términos y Condiciones de Uso

Al hacer uso del sitio, el Usuario declara conocer y aceptar los Términos y Condiciones de uso detallados a continuación. Adicionalmente, para el caso de compras o contrataciones en el sitio, el usuario declara conocer también las bases y condiciones particulares de las ofertas que se detallan en cada oferta. La vigencia de los presentes Términos y Condiciones se mantendrá mientras se encuentren publicados en "el sitio". Cualquier modificación que se introduzca estará vigente a partir de su publicación en "el sitio" y el uso del sitio con posterioridad a la modificación implica aceptación de dichos cambios por parte del usuario. El uso de nuestros servicios, así como la compra en nuestra página, implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. GZ Tienda se reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.

Sobre el sitio
Este sitio constituye una plataforma virtual a través de la cual cualquier usuario puede conocer las ofertas y comprar los productos que se ofrezcan en él mismo y que se encuentren disponibles, conforme las condiciones que a continuación se detallarán. La información contenida en el sitio no implica recomendación ni asesoramiento de ningún tipo, siendo información de carácter de general. En el sitio pueden existir enlaces que permitan al usuario acceder a sitios de terceros con los que GZ Tienda no mantiene relación contractual alguna. El acceso a sitios de terceros o los contenidos de terceros mostrados en el sitio (como banners, scripts de terceros, mecanismos de rastreo, etc) no tienen relación alguna con GZ Tienda y por lo tanto, GZ Tienda no se hace responsable por los contenidos vertidos en ellos o por los daños que el usuario pudiera sufrir en su interacción con ellos. Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios de GZ Tienda. El usuario y GZ Tienda, están de acuerdo en que la utilización del sitio web WWW.GZTIENDA.COM.AR se sujetará a las siguientes reglas:

Capacidad
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico o de forma presencial.

Para realizar compras en nuestra Web, los usuarios deberán proporcionar información verdadera, precisa y actualizada.

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

Privacidad y protección de datos
GZ Tienda se compromete a proteger la información personal proporcionada por sus usuarios. Los datos serán utilizados solo para procesar pedidos, gestionar pagos, coordinar entregas, emitir comprobantes y brindar atención comercial y posventa, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

La información no será comercializada ni divulgada a terceros ajenos a estas finalidades, salvo cuando exista una obligación legal.

Es obligatorio completar el formulario de compra en todos sus campos con datos válidos y verdaderos para comprar productos o servicios en el sitio. El Usuario deberá proveer información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. GZ Tienda se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales. El sitio no se responsabiliza por la falta de certeza de los datos personales provistos por el usuario. éste garantiza y responde en cualquier caso de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos ingresados. 

Imágenes y descripciones de los productos
GZ Tienda intenta ser lo más preciso posible en sus descripciones de productos. Sin embargo, es posible que las descripciones de los productos u otros contenidos de este Sitio no sean exactas o contengan errores. Sin perjuicio de lo dispuesto en el art. 34 de la ley 24.240, en caso de existencia de error entre la imagen publicitaria de un producto y el producto adquirido, el Usuario tendrá derecho a cancelar el pedido hasta 10 días corridos de que hubiere sido entregado. En caso de cancelación del pedido una vez recibido el producto el Usuario fundándose en inexactitudes en la descripción o imágenes del producto, el Usuario deberá reintegrar el mismo en perfecto estado, conjuntamente con todo su empaque original y todos sus accesorios. La información sobre características de los productos, a la que se accede a través de este Sitio se obtiene de afirmaciones hechas por el fabricante de cada producto, debiendo tenerse en consideración que en ocasiones los fabricantes pueden alterar sus empaques y etiquetas, de manera que el verdadero embalaje del producto y materiales adjuntos pueden contener información diferente de la que se muestra en el Sitio.

Compras - Stock
Todas las operaciones realizadas en nuestra tienda online están sujetas a un proceso de confirmación y verificación que puede incluir:

• Disponibilidad de stock.

• Validación del medio de pago.

• Verificación de identidad y datos de facturación.

• Confirmación de las condiciones de entrega.

Las compras realizadas por el usuario están sujetas a disponibilidad de unidades (stock). El usuario declara conocer y aceptar que, algunas compras podrían no concretarse por razones ajenas a la voluntad de GZ Tienda: puede suceder que al momento de concretar la operación el producto ya no se encuentre disponible, debido a la alta tasa de demanda de operaciones simultáneas en el sitio. Asimismo, una compra podría no ser concretada por el agotamiento del stock de mercadería disponible y/o por no haber sido aprobada la operación por la entidad emisora de la tarjeta de crédito con la que el consumidor opere. Las razones referidas, han sido enumeradas al mero título ejemplificativo. Los precios publicados pueden modificarse sin previo aviso. GZ Tienda se reserva el derecho de cancelar una operación de venta antes del momento de la entrega devolviendo los pagos -si los hubiere- y sin indemnización o preaviso alguno, a su entero arbitrio. Asimismo, el consumidor reconoce aceptar que el sitio podrá requerir datos adicionales con el objetivo de concretar la operación. En caso de no confirmarse la operación, el sitio comunicará al usuario de dicha circunstancia mediante el envío de un correo electrónico que será cursado por el sitio. En caso de confirmarse la compra, el usuario recibirá un correo electrónico una vez que el pedido haya sido receptado. De no recibir alguna de las dos comunicaciones anteriormente mencionadas el usuario deberá comunicarse con el sitio. Debido a que la comercialización de productos a través del sitio tiene como fin la venta al por menor, el sitio se reserva el derecho de limitar la cantidad de artículos que cada usuario podrá adquirir.

Formas de Entrega
Se llevará a cabo una vez comprobado el pago. El Sitio ofrece diferentes formas de entrega de la mercadería, las cuales podrán ser consultadas por el Usuario. Dependiendo del tipo de compra que realice el Usuario y las condiciones vigentes, la operación podrá tener o no costo de envío. El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación del pago. Las entregas se realizan sólo en días hábiles. El Sitio no es responsable por demoras en la entrega del producto por parte de los servicios de correo o encomienda y/o en los supuestos que la dilación obedezca a caso fortuito o fuerza mayor.

Los envíos hacia cualquier punto de la República Argentina tienen un plazo aproximado de entrega entre 2 y 5 días hábiles contados a partir de la confirmación del pago. Dicho plazo puede variar de acuerdo con el producto adquirido y la dirección de entrega. En ocasiones especiales como Hot Sale, CyberMonday u otras similares el plazo de entrega se puede extender a 10 días hábiles. GZ Tienda no se responsabiliza por demoras adicionales ajenas a su intervención (por caso fortuito, hecho de terceros o fuerza mayor). Los envíos se realizan en las cajas originales de los productos, embaladas en bolsas cerradas y despachadas a través de una empresa de correo o encomienda.

Si se detecta algún deterioro o defecto en el paquete recibido, deberá hacerlo constar. Una vez abierto el paquete deberá comprobar que el estado de la mercancía es correcto, de lo contrario deberá comunicárnoslo en el plazo de 24 horas a partir de la recepción del envío. GZ Tienda no se hará responsable en modo alguno, si no se cumplen las advertencias citadas anteriormente. 

Y en caso de no poder entregarlo o no encontrar a persona alguna en el domicilio dejará avisos de visita con información de la sucursal a la que el Usuario deberá dirigirse, donde quedará el pedido en depósito, pudiendo retirarlo en un plazo máximo de 5 días antes de ser devuelto al centro de distribución de GZ Tienda. Si el Usuario no recibiera su pedido en el plazo previsto, deberá contactarse con GZ Tienda para informar dicha circunstancia y verificar lo sucedido al respecto, con el objeto de dar una solución al caso. Cualquier costo adicional que se genere como consecuencia de errores en el ingreso de datos por parte del Usuario, así como también por inconvenientes imputables a su exclusiva actuación, serán a su cargo y adicionados al cliente, con la correspondiente aclaración del concepto al que hace referencia.

En caso de entrega en domicilio, el Usuario deberá recibir personalmente la mercadería adquirida exhibiendo su Documento Nacional de Identidad como condición indispensable para su recepción, o bien podrá recibir la mercadería un tercero mediante la presentación del Documento Nacional de Identidad del Usuario comprador con más una autorización escrita a tal fin. La firma del comprobante correspondiente implicará la aceptación de la mercadería adquirida, sin perjuicio de los derechos que al usuario le asisten conforme la normativa vigente en materia de Defensa de Derechos del Consumidor.

Los retiros presenciales se realizan únicamente con coordinación previa, una vez confirmada la disponibilidad del pedido. Por razones de seguridad, podrá solicitarse documentación para verificar la identidad de quien recibe o retira la compra.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra, estableciendo una nueva fecha o bien de anular el pedido, con el reembolso total del precio pagado.

Formas de pago de los productos
Las formas de pago disponibles se encuentran detalladas en el sitio y podrán variar a discreción de GZ Tienda, mediante mención expresa en la página de pagos. Las promociones, financiación en cuotas y descuentos estarán sujetos a sus condiciones particulares de vigencia y disponibilidad. En todos los casos, GZ Tienda sólo almacena información de facturación. GZ Tienda no almacena datos de tarjetas de crédito o de pagos mediante transferencia bancaria. Los pagos mediante tarjeta de crédito y débito son administrados por un servicio externo (MercadoPago y GoCuotas) y los pagos mediante transferencia bancaria son procesados por el banco del usuario. Por lo tanto, el usuario declara y acepta eximir a GZ Tienda de toda responsabilidad o garantía por el correcto procesamiento de los pagos o el uso y seguridad de la información que se intercambia al hacer compras; procesos sobre los cuales GZ Tienda no tiene incidencia alguna.

Comprobación antifraude
Las operaciones podrán estar sujetas a verificaciones adicionales de seguridad, especialmente cuando se detecten inconsistencias en los datos proporcionados o indicios razonables de fraude.

Estas verificaciones podrán requerir la confirmación de información y documentación adicional para verificar la identidad por parte del comprador y  prevenir operaciones fraudulentas, respetando la normativa vigente.

Garantías, cambios y devoluciones
Los productos comercializados por GZ Tienda cuentan con las garantías legales correspondientes y, cuando corresponda, con garantías comerciales adicionales de sus fabricantes.

Las condiciones y procedimientos se encuentran detallados en nuestras secciones Garantías y Políticas de Devolución y Gestioná tu Garantía, disponibles en el sitio web.